人民(mín)网上海3月27日電(diàn) 近日，上海市通信管理(lǐ)局正式发布《上海市電(diàn)信和互联网行业发展白皮书(2023)》，全方位、多(duō)维度、立體(tǐ)式呈现上海信息通信业发展的现状和水平。
電(diàn)信业務(wù)发展稳中(zhōng)有(yǒu)进，非话音与新(xīn)兴业務(wù)占比全國(guó)第一
白皮书显示，2023年，上海市電(diàn)信业務(wù)总量达到644.9亿元，同比增長(cháng)14.4%；電(diàn)信业務(wù)收入716.2亿元，同比增長(cháng)6.6%；固定资产(chǎn)投资完成额134.8亿元，同比增長(cháng)10.9%。電(diàn)信行业加速转型升级，非话音业務(wù)收入占比攀升至94.3%，达到675.7亿元，同比增長(cháng)8.5%；互联网数据中(zhōng)心、大数据、云计算、物(wù)联网等新(xīn)兴业務(wù)收入為(wèi)247.6亿元，同比增長(cháng)7.4%，占電(diàn)信业務(wù)收入的34.6%，这两项业務(wù)收入占比均排名(míng)全國(guó)第一。
上海市電(diàn)信用(yòng)户规模稳步增長(cháng)，移动電(diàn)话用(yòng)户总数4594万户，移动電(diàn)话普及率為(wèi)185.5部/百人，居全國(guó)第一，其中(zhōng)5G用(yòng)户达1875.7万户，同比增長(cháng)39.9%，占移动電(diàn)话用(yòng)户的40.8%，成為(wèi)行业增長(cháng)新(xīn)动力。
互联网行业蓬勃发展，业務(wù)收入稳居全國(guó)第二
2023年，上海市规模以上互联网和相关服務(wù)企业完成业務(wù)收入4167.8亿元，同比增長(cháng)17.5%，占全國(guó)互联网业務(wù)收入的23.8%，排名(míng)全國(guó)第二；增速较全國(guó)6.8%的平均增速高出10.7个百分(fēn)点，排名(míng)全國(guó)第二。
从互联网细分(fēn)领域看，信息服務(wù)领域企业收入快速增長(cháng)。游戏和音乐视频等领域企业收入同比增長(cháng)7.9%，其中(zhōng)，以游戏為(wèi)主的企业业務(wù)收入同比增長(cháng)9.2%。二是生活服務(wù)领域企业收入基本稳定。以提供生活服務(wù)為(wèi)主的平台企业(包括本地生活、租車(chē)约車(chē)、出游旅行、金融服務(wù)、汽車(chē)、房屋住宅等)互联网业務(wù)收入同比增長(cháng)1.2%。三是网络销售领域企业收入高速增長(cháng)。综合電(diàn)商(shāng)网络销售服務(wù)企业互联网业務(wù)收入同比增長(cháng)40.3%。
数字化新(xīn)基建能(néng)级持续提升，助推新(xīn)质(zhì)生产(chǎn)力快速发展
作(zuò)為(wèi)新(xīn)质(zhì)生产(chǎn)力的重要组成要素，5G、千兆光网、云计算、大数据、人工(gōng)智能(néng)等技(jì )术，积极赋能(néng)本市新(xīn)型工(gōng)业化和城市数字化转型，在“工(gōng)业互联网”“自动驾驶”“智慧医(yī)疗”“智慧旅游”“智慧教育”“智慧海洋”等多(duō)个领域涌现出一批全國(guó)领先的典型示范应用(yòng)。在建设方面，上海共建设移动通信基站23.9万个，其中(zhōng)5G基站达9.2万个，占移动通信基站比重高达38.5%，5G基站密度平均每平方公(gōng)里14.5个，5G基站占比和密度均位居全國(guó)榜首。
此外，上海在用(yòng)算力指数和运力指数也在全國(guó)排名(míng)第一。在用(yòng)数据中(zhōng)心标准机架达42.3万个，在用(yòng)和在建算力总规模超过14Eflops(FP32)。位于临港的國(guó)家(上海)新(xīn)型互联网交换中(zhōng)心完成14个算网节点的建设部署，实现点对点单向时延小(xiǎo)于2ms，累计归拢各类算力资源超8000P，覆盖全市的算力调度网络建设已初步形成。
工(gōng)业互联网顶级节点建设保持领先，标识解析國(guó)家顶级节点(上海)累计标识注册量超2060亿个，累计标识解析量超1720亿次，累计接入的企业节点数量超20.3万家，相关指标均位居全國(guó)首位。
监管与服務(wù)同向发力，助力优化营商(shāng)环境再升级
上海在服務(wù)透明度、服務(wù)质(zhì)量、通信质(zhì)量等方面全面对标國(guó)际一流营商(shāng)环境标准。上海市通信管理(lǐ)局全力推行“信息通信业优化营商(shāng)环境二十条”，截至2023年底，累计為(wèi)21.1万个企业和个人主體(tǐ)备案互联网信息服務(wù)37.4万个，涵盖生活服務(wù)、休闲娱乐、软件和信息技(jì )术服務(wù)等多(duō)个领域；增值電(diàn)信业務(wù)经营许可(kě)企业共1.1万家，共涉及1.6万个许可(kě)项目，其中(zhōng)外商(shāng)投资電(diàn)信企业数达363家，全國(guó)排名(míng)第二。互联网體(tǐ)验指数持续领先，有(yǒu)效助力上海数字经济蓬勃发展。
此外，上海市行业通过打造贴心、安(ān)心、放心、舒心、暖心的“五心服務(wù)”工(gōng)程，基础電(diàn)信企业“五心服務(wù)”类用(yòng)户申诉率，同比下降超过20%。“随申无碍”推动互联网应用(yòng)“聚合入口”改造，积极助力银发一族跨越“数字鸿沟”，有(yǒu)效回应用(yòng)户关注热点提升满意度，多(duō)款主流APP应用(yòng)已完成适老化改造。
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